Politica de envios

Entregas

La entrega de los pedidos se realizará a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Los costes y plazos de entrega se comunicarán al cliente en el momento de realizar el pedido. Al realizar un pedido, el cliente está aceptando estos costos y plazos de entrega. Para envíos urgentes 24 horas, la confirmación del pago debe realizarse antes de las 4:00 pm del mismo día, para poder iniciar el proceso de envío de inmediato. Para pagos después de las 4 pm, el proceso de envío solo comenzará el siguiente día hábil. Los gastos de envío aceptados por el cliente en el momento de la compra corresponden a un servicio prestado por Inspiration Serena Lda o por sus socios distribuidores que solo tienen como objetivo entregar ese pedido desde el punto A (almacén de Inspiration Serena Lda) hasta el punto B (dirección indicada por el cliente). ). Para dar seguimiento a un pedido en curso, el cliente puede y debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de los distribuidores correspondientes. Antes de que se envíe el pedido, se envía un correo electrónico al cliente con el recibo / factura de compra. Si el cliente no reclama el pedido a la empresa de transporte, dentro del tiempo permitido y el pedido es devuelto a Inspiration Serena Lda, entonces el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte del nuevo envío. Las campañas de envío gratuito solo son válidas para los primeros envíos y nunca para reenvíos de pedidos.