politique d'expédition

Livraisons

La livraison des commandes sera effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la passation de la commande. Les frais et délais de livraison seront communiqués au client au moment de la commande. Lors de la passation de commande, le client accepte ces frais et délais de livraison. Pour les envois urgents en 24 heures, la confirmation du paiement doit être effectuée avant 16h00 le même jour, afin de démarrer le processus d'expédition immédiatement. Pour les paiements après 16 heures, le processus d'expédition ne commencera que le jour ouvrable suivant. Les frais de livraison acceptés par le client au moment de l'achat correspondent à un service fourni par Inspiration Serena Lda ou par ses partenaires de distribution qui visent uniquement à livrer cette commande du point A (entrepôt Inspiration Serena Lda) au point B (adresse indiquée par le client ). Pour suivre une commande en cours, le client peut et doit contacter le Service Clients des partenaires distributeurs correspondants. Avant l'expédition de la commande, un e-mail est envoyé au client avec le ticket de caisse/la facture. Si le client ne réclame pas la commande auprès de la compagnie maritime, dans le délai imparti et que la commande est retournée à Inspiration Serena Lda, le client devra alors supporter les frais de transport du nouvel envoi. Les campagnes de livraison gratuite ne sont valables que pour les premières expéditions, et jamais pour les réexpéditions de commandes.